1. 運營者與適用範圍
有話由個人運營者 shaolong yu 運營。本政策適用於有話 iOS App、相關後端及本站。隱私問題和個人資訊權利請求可通過本頁所列支援渠道聯繫運營者：support@youhua.me。
使用本服務須符合所在地區法律及應用商店分級要求；如依法需要監護人同意，請取得同意後使用。未成年人個人資訊相關問題可通過支援渠道聯繫我們覈實處理。
2. 我們處理的資訊與用途
| 資訊 | 用途與來源 |
|---|---|
| 帳號與登入資訊 | 通過 Apple 登入獲得的應用專用使用者標識、Apple 返回的郵箱（可能為隱藏郵箱）、授權憑證，以及有話使用者 ID、登入會話、協議與內容審核同意記錄及相應協議版本。用於創建帳號、驗證身份、保持登入和註銷時撤銷授權。我們不接收你的 Apple 密碼。 |
| 個人資料與社交關係 | 你確認或填寫的暱稱、頭像、性別（男、女或保密）、簡介、興趣，以及關注、封鎖和主頁訪問記錄。頭像、暱稱、性別、簡介和興趣用於展示個人空間及個人化內容發現，幫助遇見更有趣的話題；首次資料確認狀態用於銜接登入與填寫流程。未提交的首次資料草稿按帳號儲存在本機，提交成功後清理；上傳的自選頭像仍按圖片規則處理。地區為自行填寫的已有資料，不是 GPS 定位。社交關係和訪問記錄用於連接使用者、訪問記錄和安全管理。 |
| 發佈內容與真人來信 | 你提交的話題、動態、私信正文、圖片、互關真人間的語音錄音及相關時間、對象和送達狀態。文字和圖片用於審核、發佈及展示，語音僅用於傳遞和播放。私信儲存在服務端，並非端到端加密通信。來信置頂和從列表移除的設定按帳號儲存；普通移除不會刪除對方的記錄，新訊息到來時可重新出現。封鎖名單用於阻止雙方繼續收發、展示新的來信，已封鎖的會話不會因新訊息重新進入來信列表。 |
| AI 對話與記憶 | 你向 AI 提交的文字、圖片、主動帶入的話題內容、AI 回覆，以及你確認或允許整理的記憶。用於生成回覆、延續對話和提供記憶功能。 |
| 免費額度記錄 | 贈送和每日補給額度、使用與釋放流水、關聯請求標識及時間。用於展示剩餘次數、防止重複扣減和濫用。購買記錄另見下項；我們不接收 Apple 付款頁中的銀行卡號或付款密碼。 |
| 產品使用行為 | 與有話帳號關聯的前台打開、頁面訪問、發現、預覽、提交、審核結果、額度耗盡及發生時間，以及必要的關聯業務ID。用於分析激活漏斗、回訪、真人回應和額度規則；此事件記錄不含聊天正文、圖片、郵箱、IP或廣告標識符，不發送給第三方分析平台。App 離線待發事件最多保留200條並在7天內重試；退出或註銷時清理目前帳號的待發隊列，服務端帳號事件在註銷時刪除。 |
| 通知與服務運行資訊 | 開啓通知後登記的推送 token，以及網路請求涉及的 IP 地址、時間、接口、響應狀態和必要錯誤資訊。用於發送通知、防止濫用和排查故障。雙方確認新版政策後，來信通知會透過 Apple APNs 傳送發信人的暱稱和最多160字元的文字預覽；圖片、語音僅顯示類型提示，不傳送附件內容或存取網址。舊版確認記錄下繼續使用不含暱稱及正文的通用提醒。通知預覽可能顯示在鎖定畫面上，你可以在 iOS 系統設定中調整「顯示預覽」或關閉通知。 |
| 檢舉、回饋與聯繫資訊 | 你提交的問題描述、涉及的內容或帳號、回覆與處理記錄；郵件聯繫時的郵箱和附件。用於提供支援、調查違規和處理權利請求。請僅提交解決問題所需的材料。 |
| 購買與權益記錄 | Apple 商品、交易及原始交易 ID、購買和到期時間、環境、退款或撤銷狀態、與有話帳號綁定的購買識別碼及額度流水。用於驗證、提供及恢復權益、避免重複發放、退款及對帳。我們不接收 Apple 付款頁的銀行卡號或付款密碼。 |
我們會使用你主動填寫的資料提供個人化內容發現，幫助你遇見更有趣的話題。你可以在個人資料中修改相關資訊；實際發現結果取決於可用內容。
互相關注的真人可以發送1至60秒原始語音；錄音時按需請求麥克風權限，語音儲存在私有存儲，僅供有權訪問的會話參與者播放。我們不對語音轉寫、解析內容或進行內容風控判斷，不將語音發送給 AI 或內容審核服務。服務端僅校驗會話權限、附件格式、大小和時長。我們不讀取裝置通訊錄、精確定位或廣告標識符，不接入廣告追蹤 SDK。選擇圖片時，僅處理你主動選取的圖片；圖片中的人臉、文字和其他可識別內容仍可能構成個人資訊。本網站不使用分析腳本、廣告或非必要 Cookie。
3. AI 聊天、記憶與內容審核
平台 AI 話題：有話會通過 AI 生成一批公共話題，並在審核通過後標明來源展示。生成時僅使用平台此前的 AI 話題，不使用你的資料、使用者發佈的話題或私聊。你主動選擇話題併發送討論內容時，仍按下方 AI 聊天說明處理。
關閉「允許 AI 服務處理對話」會停止新的 AI 聊天處理，但不會關閉社交內容審核。提交資料、圖片、動態、話題或真人文字私信時，相關內容仍需要交由第三方 AI 服務審核；互關真人語音不在此處理範圍。
AI 聊天：經你主動同意後，有話後端將本次輸入及圖片、目前對話最近最多 40 個已完成回合（僅保留必要的近期圖片），你主動引用的公開話題文字，以及根據目前話題和有效期篩選的已儲存長期記憶，交由第三方 AI 服務生成回覆。“來信”中的 AI 話題聊天僅使用該話題的原話題、本次訊息和圖片及該話題最近最多 40 個已完成回合，不讀取或整理長期記憶；不同話題和“有話”的日常陪聊不會自動混用上下文。你主動將 AI 話題或真人聊天帶到“有話”時，可以自行勾選最多20輪歷史。預覽只讀取你有權訪問的記錄，不調用模型；確認“帶入並繼續聊”後，服務端儲存所選文字快照，並將這些文字及你補充的內容交由第三方 AI 服務繼續交流。AI 話題可同時攜帶原話題文字；圖片、語音、未勾選的歷史以及自動摘要不會帶入。帶入記錄用於延續日常陪聊；原內容撤回、來源刪除或雙方關係限制導致原內容不可訪問時，相關快照不再展示或提供給後續 AI 回覆。刪除原話題聊天會同時清理關聯快照，刪除接收聊天會隨輪次清理快照。帶入的歷史不會單獨生成長期記憶，後續日常陪聊按原記憶規則處理。我們不會自動將真人私信作為 AI 聊天上下文發送。
記憶：同意 AI 對話處理後，僅在“有話”的日常陪聊中，在首次達到40個成功回合、之後每新增20輪時，通過第三方 AI 服務根據相關對話文字整理長期記憶，並將已儲存的記憶用於後續回覆，目前不提供獨立記憶開關。記憶可在「記住的事」中查看、修改或刪除。撤回 AI 同意會停止新的記憶整理與使用，但不會自動刪除已有記憶。
內容審核：為過濾違規內容，我們將需要審核的資料文字、頭像、話題、動態、真人文字私信及所附圖片、AI 輸入和回覆、記憶內容交由第三方 AI 服務處理。審核可能發生在發佈或送達前；處理失敗或無法確認通過時，內容可能暫不可發佈或送達。必要時運營者會查看被檢舉的內容並人工處理。
上述請求主要包含待處理內容和必要上下文，不主動附帶你的 Apple 登入憑證、郵箱或額度流水；但你在文字或圖片中自行提供的身份、健康、位置等資訊會隨內容一併發送。請不要上傳密碼、證件、金融帳戶資料、敏感健康資訊或未經允許的他人個人資訊。
AI 服務接收方：有話透過 API 使用 DeepSeek 開放平台（杭州深度求索人工智能基礎技術研究有限公司），公開隱私聯繫郵箱為 privacy@deepseek.com，開放平台支援為 api-service@deepseek.com。接收本節所列聊天輸入、必要上下文、圖片及供審核的資料和內容，分別用於生成回覆、整理記憶及內容安全審核；處理地點可能包括中國境內，可能涉及跨境傳輸。有話採用標準開放平台服務協議，沒有另簽零留存、不訓練或自動同步刪除的特別約定。
服務商面向其自身使用者的公開隱私政策不代替有話對下游使用者的告知。有話不承諾 API 輸入輸出的具體保存天數、零留存或絕不用於訓練；請勿提交不願交由該接收方處理的內容。你可透過 support@youhua.me 提出訪問、更正、刪除或其他權利請求；有話會核實並按適用規則及開放平台協議第 3.5 條向服務商申請必要協助，不能保證撤回已發送內容或立即刪除對方資料。處理安排有重大變化時，會更新告知並在需要時重新取得同意。
你可以在「我的 → 設定」關閉 AI 對話處理，也可刪除對話或記憶。若不同意社交內容交由第三方審核，請不要提交相關內容；你仍可閱讀本網站、聯繫支援或註銷帳號。撤回同意不撤銷此前已經發生的處理；如已訂閱 Plus，可另外在 Apple 訂閱管理取消續訂。
4. 其他接收方與公開範圍
- 阿里雲：提供新加坡雲服務器和私有對象存儲，承載資料庫、圖片和必要備份。圖片由後端校驗訪問權限後提供，存儲桶不開放匿名讀取。
- Apple：提供登入、App 內購買、訂閱和交易驗證，以及啓用後的系統通知；通知投遞涉及裝置 token、會話標識，以及按本政策啓用的發信暱稱和訊息預覽。Apple 按其隱私說明處理相關資訊。
- 其他使用者：你發佈的話題、資料和動態按 App 展示範圍向有訪問權限的使用者呈現；真人私信向對應會話參與者呈現。請慎重選擇公開內容，已被他人儲存或截屏的副本無法由我們統一收回。
- 依法要求的接收方：在適用法律要求、處理合法請求或保護人身及服務安全所必要的範圍內，可能提供相關記錄。
我們不出售個人資訊，不將其用於跨 App 廣告追蹤。客服郵件由 阿里邮箱（中国站免费版） 提供收發或存儲服務，處理你聯繫支援時的郵箱、郵件正文及附件，用於回覆問題和處理請求。 我們的服務器設在新加坡不代表所有接收方都在新加坡，處理地點可能不同於你的居住地。
5. 儲存、刪除與註銷
帳號正常使用期間，我們儲存提供相應功能所需的資料、內容和免費額度記錄。你可以刪除 AI 對話、記憶和動態；部分內容過期或不再展示，並不意味著立即從資料庫物理刪除。未被有效內容引用的圖片在上傳滿 30 天後進入清理範圍；標記刪除的圖片由後台異步清理，失敗時重試。
在 App 內通過 Apple 再次確認身份並選擇「永久註銷」後，我們撤銷有話對應的 Apple 登入授權、使登入會話失效、清空個人資料，刪除 AI 對話及記憶，撤回你發送的話題、動態和真人訊息正文及圖片引用，並安排清理媒體對象。你的有話帳號不能據此恢復。
註銷後仍可能保留與交易、退款、檢舉處理、安全限制及審計相關的最小必要記錄，以及已清空內容的會話結構。這些記錄目前沒有統一的自動到期清理。運營者至少每季度人工複核：對訂閱、退款、爭議或法定保存義務仍必要的，記錄具體理由、範圍與保留期限；不再具有保留依據的記錄予以刪除或去識別化。你可透過 support@youhua.me 提出相關請求；無法立即刪除時會說明具體原因和後續安排，不承諾所有後台資料立即或一律在固定天數內刪除。
因運維恢復而保留的歷史或人工備份須限制訪問，不用於日常展示；保存必要性及清理安排納入運營者的季度人工複核，不承諾統一的自動輪換期限。發生恢復時應重新執行已確認的刪除請求。第三方已接收的資料不能僅靠刪除本地記錄同步抹除；涉及服務商的資料請求，我們會在核實身份後協助處理。
註銷前請儲存需要的資料並取消不再需要的 Apple 訂閱。註銷不會自動取消續訂，剩餘次數和權益不會轉移至新帳號；使用與購買規則見使用與購買規則。
6. 你的選擇與權利
- 在「我的」修改資料；在「設定」選擇「導出我的文字資料」，導出可用文字及記錄。此功能不是所有圖片或後台運行記錄的完整打包。
- 刪除對話、記憶、動態，關閉 AI 對話處理以停止新的對話及記憶處理；在 iOS 系統設定關閉通知或調整通知的「顯示預覽」方式。
- 在「我的 → 設定 → 註銷帳號」完成身份確認和註銷；無法登入時通過支援渠道申請協助。
- 通過 support@youhua.me 提出訪問、更正、刪除、限制處理、獲取副本或其他適用權利請求，也可提出投訴。我們可能要求最少必要的身份核驗材料，並按適用法律的期限處理；若無法滿足全部請求，會說明原因和可用救濟途徑。
我們不會要求你通過郵件提供 Apple 密碼、驗證碼、私鑰或完整銀行卡資訊。適用法律賦予你的權利不因本政策而減損；你也可向有管轄權的資料保護機構投訴。
7. 安全與政策更新
正式服務通過 HTTPS 傳輸，媒體訪問進行權限校驗，登入與服務憑證限制訪問。我們採取與風險相適應的保護措施，但網路傳輸和存儲仍存在風險。如發生需要通知的資料事件，我們會依適用法律採取處置和通知措施。
新增接收方、改變處理用途或發生其他重要變化時，我們會更新本頁並通過 App 或其他適當方式告知；需要重新取得同意的處理會在取得同意後進行。頁面頂部列出版本和日期。