1. 使用資格與帳號
使用有話須具備所在地區法律及應用商店分級要求的使用資格；依法需要監護人同意時，應取得同意後使用。使用前請閱讀並同意適用協議、隱私政策及內容審核說明。帳號通過 Apple 登入建立；使用同一綁定帳號管理你的資料、內容和免費額度。不要冒充他人、共享登入憑證或通過批量帳號規避限制。
你可以使用暱稱，但暱稱不代表向運營者匿名，也不意味著無法追溯違規行為。請妥善保管 Apple 帳號；發現異常登入或權益錯誤時及時聯繫支援。
2. 交流與 AI 服務
「遇見」頁面同時展示使用者發佈的話題和以「有話 AI」身份及 AI 生成說明標明來源的平台話題。平台話題沒有真人作者，選擇後可與有話 AI 討論；進入討論不會自動發送或使用 AI 對話額度。在“有話”中可以編輯並確認公開自己的表達，作為話題發佈，其他使用者可回覆發佈者。
有話提供基於內容的真人交流、個人空間、AI 對話及相關權益。話題和文字、圖片來信可能需要審核或等待送達；互相關注的真人可發送原始語音，語音不轉寫、不解析內容或進行內容風控判斷；我們不保證遇到特定使用者、收到回覆或建立關係。App 免費下載，真人交流和長期記憶免費，另提供可選的 AI 次數包和 Plus 月度訂閱，沒有廣告；免費額度及每日補給見使用與購買規則。
回覆由第三方 AI 服務生成，可能不準確、過時或不適合你的情況，也可能遺漏重要資訊。AI 不是真人，也不提供醫療診斷、心理治療或其他專業服務。請勿僅憑 AI 回覆作出醫療、法律、財務或其他重大決定；如有人身危險或緊急情況，請聯繫所在地緊急服務和可信任的人，不要等待 App 回覆。AI 的處理範圍、接收方和你可用的控制方式見隱私政策。
使用 AI 聊天前應主動同意相應處理說明。社交資料、內容和圖片也會交由第三方 AI 服務審核，這與可關閉的 AI 聊天處理是不同用途；詳細資料範圍見第三方 AI 處理說明。
3. 你提交的內容
你保留自己內容依法享有的權利。提交內容時，你需有權分享其中的文字、圖片及涉及他人的資訊。為提供你請求的功能，你授予我們一項非獨佔、免許可費、限於提供服務和按隱私政策保留資料期間及必要範圍內的許可，用於儲存、傳輸、審核、展示、備份和處理檢舉；提供雲存儲、內容審核或 AI 功能需要第三方處理時，我們會按隱私政策向相應服務商傳輸必要內容。展示範圍按具體功能和隱私設定確定。此許可不構成將你內容的所有權轉讓給運營者，也不授予運營者出售或用於無關目的的權利。第三方服務商對資料的處理安排見隱私政策。你刪除、撤回內容或註銷帳號後，我們會按隱私政策停止相應展示和處理；依法或為安全、爭議處理而需要保留的部分除外。
禁止兒童性剝削材料、性騷擾、仇恨、暴力威脅、詐騙、洩露個人隱私、侵權、違法交易、惡意引流，以及破壞服務或繞過審核的行為。完整規則見社區規範。任何帳號都需遵守審核規則，不保證所有提交內容一定發佈。
4. 檢舉、限制與申訴
你可以使用內容或使用者頁面的檢舉入口、封鎖相關使用者，也可在「我的 → 設定 → 幫助與回饋」提交問題。運營者按風險和問題性質處理，必要時撤下內容、限制功能或暫停帳號。對緊急安全風險可以先採取保護措施，再開展核查。
若認為審核、下架、限制或權益處理有誤，可通過支援渠道說明有關內容或帳號及理由，申請復核。我們會結合相關證據處理，並在適當範圍回饋結果；不會承諾披露其他使用者的隱私或全部安全規則。
5. 免費使用、購買與訂閱
App 免費下載；真人交流、個人空間和長期記憶免費。AI 次數包和有話 Plus 都是可選購買，不購買不會自動訂閱或扣費。免費額度、刷新和扣次規則見使用與購買規則。
AI 次數包有 30、100、300 次三種，無到期日，用完為止，餘額保存在購買時綁定的有話帳號。Plus 是一個月自動續期訂閱：每個訂閱週期發放 200 次 AI 對話，該週期結束後未用的週期次數到期；會員期間每天額外提供發現內容 30 次、發佈 20 次，並提供會員主題和信紙。長期記憶不要求開通 Plus。
付款由 Apple App 內購買處理，價格、當地貨幣、稅費和續訂時間以 Apple 購買確認頁為準。除非在當期結束前至少 24 小時取消，訂閱會按顯示的價格自動續期。可在 Apple 訂閱管理中查看及取消；取消不撤銷當期仍有效的權益。恢復購買可恢復同一 Apple 購買帳號及有話帳號綁定的有效訂閱；已消耗次數不會補發，消耗型次數包以有話帳號餘額為準。
可向 Apple 申請退款，是否退款由 Apple 及適用規則決定。退款或撤銷可能使相應未用次數或會員權益失效；操作見支援中心。額度不可兌換現金、轉讓或交易。重大規則或價格變更會依法及按 Apple 規則告知，不會自動把免費使用者轉為付費訂閱。
App 軟體使用許可適用 Apple 標準使用者許可協議；本協議另說明有話服務的使用規則，不減損依法享有的消費者權利。
6. 退出與註銷
你可隨時退出登入或在 App 內註銷帳號。註銷前請儲存需要的資料。如已訂閱 Plus，請先在 Apple 訂閱管理取消續訂；註銷有話帳號不會自動取消 Apple 訂閱。
註銷後的資料處理及必要保留見隱私政策。帳號註銷後不能恢復原帳號的內容和剩餘額度；註銷不影響依法享有的其他權利。
7. 服務變更與責任
我們會維護服務，但網路、雲服務、第三方接口、Apple 服務或設備狀態可能造成延遲和中斷。重大功能調整或停止服務時，我們會合理提前告知，並提供適當的支援及依法應有的處理方案；緊急安全處置除外。
本協議不排除運營者依法應承擔的責任，不限制不能依法排除的消費者權利，也不要求你承擔與自身行為無關的無限賠償責任。發生爭議可先通過 support@youhua.me 聯繫運營者；適用法律和有權處理爭議的機構按相關強制性規定確定，服務器位於新加坡不自動決定適用法或法院。
8. 協議更新
重要變更會在本頁更新並通過 App 或適當渠道告知。需要主動確認的變更會提供確認入口；不接受時，你可以停止使用、聯繫支援並按本協議處理已有內容和帳號。既有法定權利不因版本更新而被追溯減損。
AI 話題會開啓獨立聊天，首次發送後可在“來信”中繼續。同一個話題復用同一段聊天，各話題上下文互相獨立，不讀取或生成長期記憶；日常陪聊保留在“有話”中。你可以主動將 AI 話題或真人聊天帶到“有話”，自行勾選最多20輪歷史，也可以補充新的想法。AI 話題按一次提問和回覆為一輪；真人聊天按相鄰雙方的交流分組。預覽只讀取記錄；點擊“帶入並繼續聊”後，僅將勾選的文字交由 AI 繼續交流，使用一次對話額度。AI 話題可同時攜帶原話題文字；不帶入圖片、語音、未勾選的記錄或自動生成的早期摘要。